Política de privacidade

Esta política explica quais dados o ouvir.net coleta, para que usa, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem é o responsável

O ouvir.net é o controlador dos dados tratados no portal. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com o nosso encarregado pelo e-mail adm@ouvir.net.

2. Dados que coletamos

• Conta: nome, e-mail e senha (guardada só como código irreversível). Se você entrar com Google ou Facebook, recebemos apenas o nome e o e-mail confirmados por eles; não recebemos sua senha dessas redes.
• Favoritos e preferências: as rádios que você favorita e o idioma escolhido.
• Emissoras: os dados da rádio cadastrada (nome, logo, streaming, cidade, contatos, redes sociais, programação) e, nos pedidos de posse, as informações e comprovantes enviados.
• Audiência e uso: a cada 30 segundos, cada aba aberta informa a página aberta e se uma rádio está tocando. Junto vão o endereço IP, o tipo de aparelho, o navegador e o site de onde você veio. A localização aproximada (cidade e estado) é calculada a partir do IP no nosso próprio servidor.
• Escutas: para o ranking "Mais ouvidas", contamos uma escuta por visitante por rádio por dia, sem guardar quem ouviu.
• No seu aparelho: guardamos no navegador as rádios ouvidas recentemente, a posição dos episódios de podcast e um código aleatório que identifica a visita. Esses dados ficam só no seu aparelho.

3. Para que usamos

• Criar e manter sua conta, seus favoritos e o painel da emissora (execução do serviço que você pediu).
• Medir a audiência do portal e das rádios, melhorar o serviço e proteger o portal contra abusos e fraudes (legítimo interesse).
• Processar os planos pagos das emissoras e emitir cobranças (execução de contrato e obrigação legal).
• Responder pedidos de suporte, correção e remoção.

Não vendemos dados pessoais e não usamos seus dados para publicidade de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

• Google e Facebook: só quando você escolhe entrar com essas contas, e apenas para confirmar sua identidade.
• Sistema de cobrança e plataforma de sites: para emissoras com plano pago, os dados necessários para cobrar e criar o site ou app da rádio.
• Provedores de infraestrutura: servidores e envio de e-mails, que tratam os dados só para prestar o serviço ao ouvir.net.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

O IP de quem visita o portal não é enviado a nenhuma outra empresa para descobrir a localização.

5. Por quanto tempo guardamos

• Detalhe das visitas (IP, localização aproximada, páginas): 7 dias. Depois disso ficam só totais, sem identificar ninguém.
• Conta, favoritos e dados da emissora: enquanto a conta existir. Após a exclusão, apagamos ou tornamos anônimos, salvo o que a lei obriga a manter.
• Registros de segurança e auditoria: pelo tempo necessário para proteger o portal e cumprir a lei.

6. Segurança

Usamos conexão segura (https), senhas guardadas como código irreversível, IP guardado de forma criptografada e acesso restrito à equipe do ouvir.net.

7. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões. Basta escrever para adm@ouvir.net. Respondemos em até 15 dias.

Se o seu navegador estiver configurado para não ser rastreado (Do Not Track ou Global Privacy Control), os dados de audiência descritos acima não são enviados.

8. Como excluir seus dados

Para excluir sua conta e os dados ligados a ela, inclusive se você entrou com Google ou Facebook, envie um e-mail para adm@ouvir.net com o assunto "Exclusão de dados", a partir do e-mail da conta. Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias. Você também pode remover o acesso do ouvir.net nas configurações de aplicativos da sua conta Google ou Facebook.

9. Crianças e adolescentes

O ouvir.net pode ser usado sem conta por qualquer pessoa. A criação de conta é destinada a maiores de 13 anos; menores de 18 anos devem ter autorização dos responsáveis.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última versão fica no topo da página e mudanças importantes serão avisadas no portal.